Rejoignez l'équipe dynamique du Belson Brussels et profitez d'avantages exceptionnels, d'un environnement stimulant et de sorties d'entreprise. Nous recherchons des personnes motivées pour intégrer et renforcer l'équipe Belson !
CARRIÈRE
Avantages
- Un environnement de travail stimulant où l'innovation, l'esprit d'équipe et la croissance sont au cœur des priorités.
- Un salaire compétitif assorti de conditions et d'avantages attractifs au sein du groupe ASHG.
- Mise à disposition et entretien des tenues de travail.
- Aide à la recherche de logement et possibilités de logement pour les employés.
- Programmes de formation interne, formations numériques et budget dédié au développement professionnel.
- Opportunités d'évolution de carrière et de mobilité, à l'échelle nationale comme internationale, au sein d'une grande chaîne hôtelière.
- Tarifs préférentiels sur les nuitées et les repas dans tous les établissements ASHG ainsi que dans plus de 10 000 hôtels Marriott.
À PROPOS MARRIOTT
L'histoire de la réussite de nos fondateurs, J.W. et Alice Marriott, a commencé par une idée modeste : un stand de *root beer*. Cette initiative a ensuite évolué pour donner naissance à un petit hôtel, puis à une entreprise hôtelière de bien plus grande envergure. Ensemble, ils ont créé quelque chose qui a changé leur avenir – et peut-être le vôtre aussi.
Où que vous souhaitiez aller, quelle que soit la personne que vous voulez devenir, vous méritez une carrière qui vous épanouisse. Rêvez sans limites. Prenez part à une aventure qui vous dépasse et rejoignez une équipe où chacun a voix au chapitre. Intégrez une communauté où vous avez votre place.
Relevez des défis, grandissez grâce à eux et atteignez vos objectifs. Chez Marriott, vous pouvez être vous-même. Suivez votre voie, rejoignez une communauté internationale et devenez la meilleure version de vous-même. Marriott… Soyez vous-même.
À PROPOS TRIBUTE PORTFOLIO
Les hôtels Tribute Portfolio constituent une collection d'hôtels de charme indépendants au sein du portefeuille de Marriott International. Chaque établissement possède son propre caractère, son design et son histoire, tout en bénéficiant de la fiabilité et de la portée mondiale d'un grand groupe hôtelier.
La marque privilégie l'originalité et l'inspiration locale, permettant à chaque hôtel de refléter la culture et l'atmosphère de sa destination. Les clients profitent d'expériences élégantes et uniques, alliées à un service de grande qualité et à un confort moderne.
Les hôtels Tribute Portfolio sont idéaux pour les voyageurs en quête d'authenticité et de singularité, sans pour autant renoncer aux avantages d'une marque hôtelière internationale de confiance.
À PROPOS THE BELSON
Le Belson Brussels est un hôtel contemporain où se conjuguent hospitalité authentique, singularité et expériences clients marquantes. Fort d'une histoire de plusieurs décennies, l'établissement s'est bâti une solide réputation à Bruxelles grâce à la chaleur de son service, à son atmosphère accueillante et à sa volonté de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui.
Travailler au Belson Brussels, c'est rejoindre une équipe soudée et passionnée au sein de laquelle chaque collaborateur peut avoir un impact réel. Alliant un riche héritage à l'ouverture vers un nouveau chapitre prometteur, l'hôtel offre un environnement de travail stimulant qui valorise la collaboration, l'épanouissement personnel et la possibilité de contribuer à un héritage durable.
POSTES À POURVOIR
Front Office Agent
En tant qu'agent de réception, vous êtes l'image de notre hôtel. Vous accueillez nos clients avec un sourire chaleureux et leur offrez une première impression inoubliable. Grâce à votre professionnalisme et à votre approche personnalisée, chaque client se sent immédiatement comme chez lui et vous l'accompagnez tout au long de son séjour.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable de la réception et assurez la liaison entre les différents services, tels que l'entretien ménager, la restauration et les ventes. Votre souci du détail garantit une gestion efficace, une communication claire et un environnement d'accueil soigné et accueillant.
En bref : vous contribuez de manière significative à l'expérience de nos clients et participez activement à la réussite de la réouverture de cet hôtel au concept unique.
Fonctions et responsabilités
- Accueillir les clients et assurer un enregistrement et un départ sans encombre
- Gérer et traiter les réservations, les paiements et la facturation
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et la région
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements
- Résoudre les demandes et les réclamations avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer une gestion administrative et de caisse rigoureuse
- Coordonner et communiquer avec les autres services (entretien ménager, restauration, ventes, réservations)
- Maintenir un environnement d'accueil propre et professionnel
- Contribuer activement à une expérience client optimale et à la qualité du service
Profil
- Expérience pertinente à un poste similaire dans le secteur hôtelier (obligatoire)
- La connaissance des systèmes ou des normes Marriott est un atout majeur
- Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
- Sens du service client, présentation soignée et professionnalisme
- Excellentes aptitudes à la communication et à l'organisation
- Calme et orienté(e) solutions, même en période de forte affluence
- Rigueur et minutie Sens du détail
- Vous êtes un véritable esprit d'équipe et appréciez la collaboration avec différents services.
- Vous êtes flexible quant à vos disponibilités (travail posté, week-ends et jours fériés).
- La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (par exemple, Opera) est un atout.
Chef
Après une rénovation complète, nous avons rouvert nos portes sous le nom de The Belson Brussels, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott — un hôtel de caractère où la qualité, l'hospitalité et l'expérience client sont au cœur de nos priorités.
Pour ce lancement passionnant, nous recherchons un Chef motivé et inspirant pour diriger notre cuisine et contribuer à façonner l'identité culinaire de notre hôtel.
En tant que Chef, vous serez responsable des opérations quotidiennes et de la gestion de l'équipe de cuisine. Avec votre équipe, vous créerez une expérience culinaire en parfaite adéquation avec le caractère de The Belson Brussels.
Grâce à votre passion pour la gastronomie, votre esprit d'équipe et votre souci du détail, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre concept de restauration (F&B) renouvelé au sein d'un environnement hôtelier international.
En bref : vous avez l'opportunité de participer au lancement d'un concept hôtelier Marriott unique et de contribuer à bâtir une expérience culinaire forte à Bruxelles.
Missions et responsabilités
- Diriger l'ensemble de l'équipe de cuisine
- Assurer l'organisation quotidienne et la planification du travail en cuisine
- Superviser la qualité, la présentation et la régularité de tous les plats
- Gérer les stocks, la mise en place et le contrôle des coûts
- Veiller au strict respect des normes HACCP et d'hygiène
- Collaborer avec les collègues des services cuisine et restauration (F&B)
- Maintenir l'ordre, la propreté et une organisation efficace du travail en cuisine
- Contribuer activement à une ambiance d'équipe positive et professionnelle
Profil
- Expérience pertinente en tant que Chef ou Sous-Chef dans une cuisine professionnelle ou dans le secteur hôtelier
- Solides compétences en leadership
- Passion pour la gastronomie et l'hospitalité
- Méthode de travail précise, organisée et axée sur la qualité
- Capacité à gérer le stress et à être performant lors des périodes de forte activité
- Expérience en contrôle des coûts, gestion des stocks et organisation de cuisine
- Esprit d'équipe et mentalité orientée vers l'action (« hands-on »)
- Flexibilité concernant les horaires de travail (week-ends et jours fériés)
- Connaissance des normes HACCP requise
- Maîtrise du néerlandais et du français ; l'anglais est un atout
- Expérience en milieu hôtelier ou au sein d'une chaîne internationale appréciée
Responsable du département hébergement
Le Belson Brussels, un hôtel élégant de 141 chambres sous l'enseigne Tribute Portfolio by Marriott, incarne une hospitalité authentique, une identité unique et une expérience client exceptionnelle. En tant qu'établissement du groupe Marriott International, nous allions le charme d'un hôtel de caractère à la force d'une marque de renommée mondiale.
Afin de renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un Responsable Hébergement (Rooms Division Manager) motivé et résolument tourné vers le client.
Dans ce rôle clé, vous êtes responsable de la gestion quotidienne du département Hébergement, incluant la Réception, l'Étage (Housekeeping) et l'Expérience Client. Vous veillez à ce que nos clients bénéficient d'un service irréprochable, de chambres de grande qualité et d'un accueil chaleureux tout au long de leur séjour.
En tant que Responsable Hébergement, vous êtes un manager inspirant, alliant efficacité opérationnelle et souci constant de la satisfaction client. Vous collaborez étroitement avec le Directeur Général et les autres chefs de service, contribuant activement à la réalisation des objectifs commerciaux et opérationnels de l'hôtel.
En résumé : vous êtes le moteur de l'expérience client et jouez un rôle crucial dans la croissance continue et le positionnement du Belson Brussels.
Missions et responsabilités
- Encadrer les équipes de la Réception (Front Office) et de l'Entretien (Housekeeping)
- Accompagner, former et développer les membres du personnel
- Veiller à la qualité du service et au respect des standards Marriott
- Optimiser l'expérience client et suivre les indicateurs de satisfaction
- Superviser la planification des chambres et les processus opérationnels
- Gérer les plannings, la productivité et les indicateurs de performance (KPI) opérationnels
- Gérer et contrôler les budgets et les coûts du département Hébergement (Rooms Division)
- Coordonner la collaboration entre la Réception, l'Entretien, la Maintenance et les autres services
- Gérer les demandes complexes et les réclamations des clients
- Contribuer activement à l'optimisation des revenus en garantissant une disponibilité et une qualité optimales des chambres
- Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et de la marque
- Élaborer des rapports et des analyses opérationnelles pour la direction
Profil
- Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste d'encadrement au sein du département Hébergement, de la Réception ou des Opérations dans le secteur hôtelier
- Une expérience au sein d'une chaîne hôtelière internationale constitue un atout majeur
- La connaissance des systèmes et standards Marriott est un plus
- Vous êtes un manager inspirant, doté de solides compétences en coaching
- Vous avez une véritable passion pour l'hôtellerie et l'expérience client
- Vous faites preuve d'esprit d'analyse, d'organisation et d'une orientation résultats
- Vous avez de l'expérience dans la gestion budgétaire, la planification et le reporting opérationnel
- Vous communiquez couramment en néerlandais, en français et en anglais
- Vous adoptez une approche flexible et opérationnelle (terrain)
- La maîtrise d'Opera Cloud ou d'un PMS similaire constitue un atout majeur
Employé en restauration
Le Belson Brussels a récemment ouvert ses portes en tant qu'hôtel Tribute Portfolio (enseigne de Marriott) ; il s'agit d'un hôtel au style unique où l'authenticité, l'hospitalité et l'expérience client sont au cœur de nos priorités. En tant qu'établissement du groupe Marriott International, nous allions une identité propre à la qualité et au prestige d'un groupe hôtelier de renommée mondiale.
Afin d'offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(-trice) enthousiaste pour rejoindre notre équipe Restauration (F&B).
En tant que membre de l'équipe Restauration, vous agissez comme un ambassadeur clé de notre hôtel. Vous accueillez les clients au restaurant, au bar et lors d'événements, en veillant à leur offrir un service d'excellence dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
Grâce à votre sens du service, votre énergie positive et votre souci du détail, vous contribuez chaque jour à une expérience client de haute qualité. Vous collaborez étroitement avec vos collègues de la restauration, de la cuisine et des autres départements pour garantir un service fluide et irréprochable.
En bref : vous êtes au cœur de notre expérience d'accueil et contribuez à faire du Belson Brussels une destination incontournable à Bruxelles.
Missions et responsabilités
- Accueil et service des clients au restaurant, au bar et lors d'événements
- Prise de commandes et service de plats et de boissons
- Préparation et réapprovisionnement des buffets, des salles de réunion et des postes de service
- Assurer un service professionnel, efficace et orienté client
- Gestion des transactions et des paiements avec précision
- Maintien de l'ordre, de la propreté et des normes d'hygiène
- Collaboration avec la cuisine et les autres départements de l'hôtel
- Répondre activement aux questions et demandes des clients
- Contribuer à un environnement de travail positif et à une satisfaction client optimale
Profil
- Vous possédez une première expérience dans l'hôtellerie ou un poste similaire
- Une expérience en milieu hôtelier constitue un atout
- Vous êtes accueillant(e), soigné(e) dans votre présentation et orienté(e) vers le service
- Vous aimez le travail d'équipe et faites preuve d'une attitude positive
- Vous êtes flexible quant aux horaires de travail (week-ends et jours fériés inclus)
- Vous gérez bien les périodes d'affluence tout en gardant une attitude professionnelle
- Vous communiquez couramment en néerlandais, en français et en anglais
- La connaissance des standards Marriott est un atout, mais n'est pas exigée
Technicien de maintenance
Après une rénovation complète, nous avons rouvert nos portes sous le nom de « The Belson Brussels, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott » : un hôtel de caractère où la qualité, l'hospitalité et l'expérience client sont au cœur de nos priorités.
Pour ce lancement passionnant, nous recherchons un technicien de maintenance motivé et polyvalent pour assurer l'entretien des installations techniques et veiller à la bonne tenue générale de notre hôtel.
En tant que technicien de maintenance, vous serez chargé d'effectuer la maintenance préventive et corrective des installations techniques, des chambres et des espaces communs. Grâce à votre expertise technique et votre approche pragmatique, vous garantissez à nos clients un hôtel sûr, confortable et parfaitement entretenu.
En bref : vous avez l'opportunité de participer au lancement d'un concept hôtelier Marriott unique et de contribuer à créer une expérience client de haute qualité à Bruxelles.
Missions et responsabilités
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations techniques
- Résoudre les problèmes techniques dans les chambres et les espaces communs
- Effectuer des réparations mineures (électricité, plomberie, peinture, entretien général)
- Surveiller le bon fonctionnement des systèmes CVC (chauffage, ventilation, climatisation), électriques et de plomberie
- Collaborer avec des fournisseurs externes et des partenaires de maintenance si nécessaire
- Identifier les axes d'amélioration technique et contribuer à un environnement de travail sûr
- Veiller à ce que l'hôtel reste un lieu propre, sûr et bien entretenu
Profil
- Vous avez de l'expérience dans un poste technique, de préférence dans le secteur hôtelier ou la gestion des installations (facility management)
- Vous possédez de solides connaissances techniques (électricité, plomberie, CVC, entretien général)
- Vous êtes bricoleur, orienté solutions et capable de travailler en autonomie
- Vous êtes attentif à la qualité, à la sécurité et aux détails
- Vous êtes flexible et prêt à travailler occasionnellement en dehors des horaires habituels si nécessaire
- Vous avez l'esprit d'équipe et une approche pragmatique (« hands-on »)
- Vous parlez néerlandais et/ou français ; la connaissance de l'anglais est un atout
- Une expérience en hôtellerie ou au sein d'une chaîne internationale constitue un atout majeur.
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Notre hôtel offre un environnement de travail dynamique avec de nombreuses opportunités d'évolution et d'excellents avantages sociaux offerts par Marriott et ASHG.