FAQ

Chambres

À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?

Votre chambre est disponible à partir de 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Si vous arrivez plus tôt ou souhaitez un départ plus tardif, veuillez nous contacter (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Disposez-vous de chambres familiales, éventuellement avec un lit bébé ?

Nous disposons de chambres familiales spacieuses et de chambres familiales communicantes. Des lits bébé sont également disponibles sur demande lors de votre réservation.

Avez-vous des chambres triples ?

Nous disposons d'un choix limité de chambres triples avec différentes configurations. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Les chambres sont-elles climatisées ?

L'hôtel est entièrement climatisé et la climatisation est réglable individuellement.

Disposez-vous de chambres accessibles ?

Nous ne disposons pas de chambres adaptées, mais tous les espaces publics, y compris la réception et les salles à manger, sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Parking

L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

Oui, nous avons un garage dans un garage privé avec un réveil photo. Nous proposons un tarif spécial pour un montant de 21,00 € pour 24 heures.

Pour combien de voitures avez-vous de la place ?

L'hôtel dispose d'un parking souterrain sécurisé pouvant accueillir jusqu'à 40 voitures.

Emplacement

À quelle distance se trouve le centre-ville de Bruxelles ?

Le centre-ville de Bruxelles se situe à seulement 8 kilomètres de l'hôtel.

Comment puis-je me rendre facilement au centre-ville ?

Un arrêt de bus situé juste devant l'hôtel vous permet de rejoindre directement le centre-ville. Si vous préférez prendre un taxi, notre personnel pourra vous aider à le réserver.

Comment puis-je me rendre à l'aéroport de Bruxelles ?

Nous proposons un service de navette aéroport sur demande. À votre arrivée, ce service est gratuit. Pour les transferts de notre établissement à l'hôtel, le tarif est de 8 € par personne. Un arrêt de bus, situé à 1 km de l'hôtel, vous permet également de rejoindre directement l'aéroport de Bruxelles.

Équipements

L'hôtel fournit-il des adaptateurs internationaux ?

L'hôtel met à disposition des adaptateurs internationaux ; veuillez en faire la demande lors de votre réservation ou à votre arrivée.

Proposez-vous des sèche-cheveux dans vos chambres ?

Nous mettons à votre disposition des sèche-cheveux dans toutes nos chambres.

Fournissez-vous des cafetières dans vos chambres ?

Nous mettons à votre disposition un plateau de courtoisie avec thé et café dans toutes nos chambres.

Fournissez-vous des fers à repasser et des planches à repasser pour la durée de mon séjour ?

Chaque chambre est équipée d'un défroisseur vapeur.

Autre

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit-déjeuner est servi de 6h00 à 10h00. Le week-end, la salle de petit-déjeuner est ouverte jusqu'à 11h00.

L'hôtel accepte-t-il les animaux domestiques ?

Oui, l'hôtel Belson Brussels accepte les animaux de compagnie. Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions le noter lors de votre réservation.

Quelle est la politique d'annulation ?

Les conditions d'annulation dépendent du tarif que vous avez réservé ; vous trouverez plus de détails sur la page relative aux conditions d'annulation ou sur votre courriel de confirmation.

Disposez-vous de fumoirs ?

Nous sommes fiers de vous informer que notre hôtel est entièrement non-fumeur.

L'hôtel dispose-t-il d'un accès internet ?

L'hôtel propose un accès internet haut débit par fibre optique, stable tout au long de la journée.

L'hôtel propose-t-il un service en chambre ?

Oui, ce service est disponible de 7h00 à 23h00. Veuillez composer le 3160 la veille si vous souhaitez commander votre petit-déjeuner en chambre. Pour toute autre commande, veuillez composer le 3170.

Comment mes informations seront-elles utilisées ?

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez via ce site web et collectons des informations relatives à vos transactions, notamment les détails des cartes de paiement utilisées. Ces données nous permettent de gérer vos réservations et demandes, d'adapter nos services à vos besoins, de vous informer sur nos produits et services et d'améliorer nos prestations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.